Pomoc

Odpowiedzi na pytania, które padają najczęściej.

Co znaczy Wpłynęło, Raty i Zostało?

Wpłynęło to wpływy z zewnątrz na konta domu, na przykład pensje. Raty to tylko to, co pobiera bank. Zostało to to, co zostaje z wpływów po odjęciu codziennych wydatków i rat. Codzienne wydatki nie obejmują nadpłat ani przelewów między własnymi kontami. Wzory i przykłady są na stronie Jak liczę po zalogowaniu.

Co to jest Bezpiecznie do wypłaty?

To kwota na koncie firmy po odjęciu podatków najbliższych terminów, faktur do zapłacenia i bufora. Tyle można wypłacić z firmy do domu, bez ryzyka, że zabraknie na podatki i faktury.

Co muszę robić ręcznie?

Dwie rzeczy: wgrywać wyciągi z banku, raz w miesiącu, i wklejać mail od księgowej z rozliczeniem. Resztę robi Paynook sam.

Z jakich banków mogę wgrać wyciągi?

Z każdego polskiego banku, który pozwala pobrać wyciąg jako plik CSV, oraz z plików PDF z ING. Konto Paynook rozpoznaje po numerze rachunku z pliku. Do banku nie loguje się i nie ma do niego dostępu.

Skąd Paynook ma faktury?

Z KSeF. Paynook tylko pobiera faktury kosztowe i sprzedaży, co 30 minut. Niczego nie wystawia ani nie wysyła. Token albo certyfikat KSeF wpisuje się w Ustawieniach, a w bazie leży zaszyfrowany.

Co się dzieje z moimi danymi?

Dane gospodarstwa są w bazie na serwerze Paynook, a nie u banku. Część z nich jest szyfrowana kluczem gospodarstwa: adres e-mail, token i certyfikat KSeF, notatki oraz maile od księgowej. Opisy transakcji są w bazie jawne, żeby dało się je przeszukiwać. Całe konto można w każdej chwili pobrać i usunąć w Ustawieniach. Szczegóły są w polityce prywatności, a zasady korzystania w regulaminie.

Ile kosztuje Paynook?

Dom kosztuje 19 zł miesięcznie albo 190 zł za rok z góry. Dom i firma, dla gospodarstwa z firmą i KSeF, kosztuje 39 zł miesięcznie albo 390 zł za rok z góry. Ceny są brutto, z VAT. Pierwsze 30 dni są bez opłat i bez karty. Konta z bety są bezpłatne do dnia końca bety, podanego w aplikacji. Co miesiąc płaci się kartą, a za rok z góry kartą albo BLIK. Płatności obsługuje Stripe, a abonament anuluje się w Ustawieniach, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.

Co się stanie, gdy nie zapłacę?

Konto przechodzi w tryb tylko do odczytu: liczby, wyciągi i faktury są dalej widoczne, eksport i Ustawienia działają, ale wgrywanie wyciągów i pobieranie faktur z KSeF czeka na opłacenie. Dane nie są kasowane z powodu braku płatności. Po opłaceniu wszystko wraca od razu. Na 3 dni przed końcem okresu próbnego albo opłaconego przychodzi wiadomość e-mail.

Czy Paynook zastępuje księgową?

Paynook liczy i pilnuje terminów, ale nie jest usługą księgową ani doradztwem podatkowym. Rozliczenia potwierdza księgowa.

Kontakt

Pytania i uwagi: pomoc@paynook.pl.